VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti obchodníka a spotrebiteľa pri uzatvorení spotrebiteľskej kúpnej zmluvy podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa .

1.1. Obchodník

Ing. Gabriela Miháliková

so sídlom Pri celulózke 42, 010 01 Žilina

IČO: 48136221

zapísanú v živnostenskom registri  vedenom Okresným úradom Žilina pod číslom 580-55931

(ďalej aj ako "predávajúci").

Obchodník je prevádzkovateľom internetového obchodu  www.eurocharon.sk 

Kontaktné údaje:

adresa elektronickej pošty: mihalikova@eurocharon.sk

telefón:                                +421 905 931 739

1.2. Spotrebiteľ

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho alebo si prostredníctvom neho objedná

(ďalej aj ako "kupujúci").

Používaním internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

1.3. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnická osoba, alebo osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.

1.4. Orgán dozoru

 Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, so sídlom Predmestská 1359/71, 010 01 Žilina

2. OBJEDNÁVKA

2.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho, telefonicky alebo e-mailom.

Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.

2.2. Pri každej objednávke musí kupujúci uviesť meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mail, názov tovaru, počet kusov, (objednávka prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho tieto podmienky spĺňa automaticky).

Tieto údaje budú v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).

2.3. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Najneskôr do 24 hodín (v pracovné dni) predávajúci overí objednávku, spôsob dopravy a oznámi možnú dodaciu dobu alebo termín odberu, konečnú cenu a spôsob úhrady. Od tohto termínu je objednávka pre kupujúceho záväzná.

2.4. V prípade, ak predávajúci nevie dodať objednaný tovar v plnom rozsahu, má právo takúto objednávku upraviť, prípadne zrušiť. Pokiaľ už bola suma za objednaný tovar uhradená, zašle ju predávajúci kupujúcemu naspäť bankovým prevodom.

2.5. Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Na základe doručenej objednávky predávajúci vystaví daňový doklad – faktúru za nákup a fakúru zašle elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením faktúry kupujúcemu.

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na internetovej stránke.
Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.

3. CENA, PLATOBNÉ PODMIENKY A PREPRAVNÉ

3.1. Cena tovaru je uvedená na stránke predávajúceho. Ceny môžu podliehať zmenám. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov a dovozcov. Platná cena tovaru bude vždy oznámená pri overovaní objednávky.

3.2. Spoločne s cenou tovaru je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v uvedenej výške (ďalej kúpna cena).

3.3. Kupujúci uhrádza platbu  dobierkou alebo prevodom na účet predávajúceho.

3.4. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

3.5. Spôsob dopravy si volí kupujúci pri vytváraní objednávky v internetovom obchode predávajúceho alebo pri inom spôsobe komunikácie.

3.6. V prípade, že z dôvodu na strane kupujúceho je nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke,  je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, respektíve náklady spojené s iným spôsobom doručenia tovaru.

4. PREBRANIE TOVARU

4.1. Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar podľa podmienok uvedených na objednávke. O odoslaní tovaru do prepravy bude predávajúci kupujúceho informovať zaslaním informačnej emailovej správy na elektronickú adresu kupujúceho.

4.2. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.

4.3. Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k tovaru až uhradením plnej kúpnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na kupujúceho, ktorý má tovar v držbe, má kupujúci všetky povinnosti uschovávateľa veci a je povinný tovar na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť tak, aby bol za každých okolností identifikovateľný ako tovar predávajúceho.

4.4. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie kúpnej ceny za tovar a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru ešte neprešlo na kupujúceho.

4.5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.

5. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

5.1. Spotrebiteľ môže aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom. Odstúpenie od zmluvy môže byť uskutočnené v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu. Spotebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou týchto obchodných podmienok.

Kupujúci súhlasí a berie na vedomie, že písomnou formou sa v tomto prípade rozumie listina o odstúpení od kúpnej zmluvy podpísaná kupujúcim.

5.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr  posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy obchodníkovi.

5.3. Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom je dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

5.4. Spotrebiteľ je povinný do 14 dní od odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.

5.5. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom musí spotrebiteľ odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa predmetného tovaru (návod na obsluhu, doklad o nadobudnutí a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe.

5.6. Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku znáša spotrebiteľ len náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi alebo osobe určenej obchodníkom na prevzatie tovaru.

5.7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

5.8. Obchodník na základe doručeného oznámenia o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za tovar. Platba bude uhradená po vrátení tovaru späť na adresu obchodníka.

6. ZÁRUKA A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

6.1. Vo všeobecnosti je záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na 24 mesiacov.  Spotrebiteľom je v tomto prípade osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení.

6.2. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, neodbornou montážou. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním.

6.3. V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča kupujúcemu telefonicky oznámiť predávajúcemu, že daný tovar vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí kupujúcemu ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.

7. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

7.1. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

7.2. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere, za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.

7.3. Práva kupujúceho (spotrebiteľa) vo vzťahu k predávajúcemu (obchodníkovi) vyplývajúce zo Zákona o ochrane spotrebiteľa zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.

Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

7.4. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku – telefonickú, elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.

7.5. Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci objednávky tovaru či registrácie prostredníctvom internetového obchodu  www.eurocharon.sk sú zhromažďované, spracovávané a uchovávané v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov.

7.6. Odoslaním objednávky, resp. uzatvorením kúpnej zmluvy, dáva kupujúci v súlade so  Zákonom o ochrane osobných údajov súhlas predávajúcemu so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávok a súvisiacej komunikácie s kupujúcim.

Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom.

7.7. Súhlas so spracovaním osobných údajov a zasielaním obchodných informácií je udelený na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek zdarma odvolať výslovným a určitým prejavom v písomnej forme adresovanej predávajúcemu, a to poštou, telefonicky alebo elektronicky na e-mail. Odvolaním súhlasu so spracovaním osobných údajov dôjde zároveň k zrušeniu registrácie.

7.8. Predávajúci neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje kupujúcich žiadnej ďalšej osobe, s výnimkou: spoločností zabezpečujúcich prepravu tovaru, ktorým sú osobné údaje kupujúcich odovzdávané v minimálnom rozsahu potrebnom na účely doručenia tovaru.

Príloha

Formulár pre odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

( Vyplňte a zašlite tento formulár na poštovú alebo elektronickú adresu obchodníka, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku. )

Adresát

Internetový obchod:          www.eurocharon.sk

Obchodník:                        Ing. Gabriela Miháliková

So sídlom:                          Pri celulózke 1584/42, 010 01 Žilina

IČO:                                    48136221

E-mailová adresa:              mihalikova@eurocharon.sk

Telefonní číslo:                   +421 905 931 739

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní tohoto tovaru:

• Názov tovaru:
• Dátum prevzatia tovaru:
• Meno a priezvisko spotrebiteľa:
• Adresa spotrebiteľa:
• Email spotrebiteľa:
• Telefón spotrebiteľa:
• Číslo bankového účtu spotrebiteľa (v tvare IBAN):

Dátum:                                                                      ______________________________________

                                                                                                                                  Podpis spotrebiteľa